Grote terugbetaling servicekosten. Beeld Resource/Shutterstock Het zijn bijzondere servicekostenjaren bij Idealis, vertelt woordvoerder Hellen Albers. Dit jaar werd de grootste terugbetaling ooit gedaan.
‘Het begon met de energiecrisis in 2022, die onder meer door de inval van Rusland in Oekraïne werd veroorzaakt’, zegt Albers. ‘Dat leidde tot enorme stijgingen van de energietarieven.’
Om te voorkomen dat mensen in de kou kwamen te zitten, schoot de overheid te hulp. Maar in eerste instantie werden alleen zogeheten ‘kleinverbruik aansluitingen’ geholpen, vertelt Albers. ‘Daar vielen bewoners van studentencomplexen met blokaansluiting niet onder. Samen met andere studentenhuisvesters hebben we vervolgens gelobbyd voor een tegemoetkoming voor die bewoners.’ Maar eind 2022 was nog niet bekend of die regeling er zou komen en daardoor moest Idealis per 1 januari de voorschotten op de servicekosten aanzienlijk verhogen.
Grote verschillen
Later in 2023 bleek de lobby te hebben gewerkt: er kwam een zogeheten Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluitingen (TTB). ‘Idealis heeft alle aanvragen voor deze tegemoetkoming verzorgd voor onze huurders’, zegt Albers. ‘Op basis daarvan kregen we ruim 6,7 miljoen euro voor onze huurders voor dat jaar. Vervolgens hebben wij per 1 juni de voorschotten op de servicekosten verlaagd.’ Door die verlaging is een groot deel van die 6,7 miljoen euro al gedurende het jaar teruggegeven aan de huurders, legt Albers uit. ‘Het resterende deel is in de afrekening voor de servicekosten verrekend.’
Hoewel het de grootste terugbetaling van servicekosten ooit is voor Idealis, verschilt de afrekening per huurder enorm. Er zijn dus huurders die veel geld ontvangen, maar ook huurders die helemaal niet zo veel terugkrijgen. ‘De TTB was alleen voor complexen met blokaansluitingen’, zegt Albers. ‘Huurders in andere complexen zijn direct gecompenseerd door de overheid.’ Ook maakt het uit of studenten heel 2023 bij Idealis hebben gehuurd of een deel van het jaar. ‘Na 1 juni was de TTB al verrekend in het lagere voorschot voor de servicekosten, waardoor er bij de afrekening van die kosten waarschijnlijk een kleinere teruggave resteerde.’
